Suporte

Escreva para support@persistnotes.com. Conte o que aconteceu, a versão do app e se você usa macOS ou Windows.

Perguntas frequentes

O app não grava o som dos outros participantes (macOS)

O macOS pede uma permissão própria para o áudio do sistema. Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema e ative o Persist Notes. Sem essa permissão, o macOS entrega silêncio em vez de um erro, e o app avisa depois de alguns segundos de gravação.

O app não capta o meu microfone

No macOS: Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone, e ative o Persist Notes. No Windows: Configurações → Privacidade e segurança → Microfone, e permita o acesso para aplicativos da área de trabalho.

Funciona com Zoom, Google Meet e Microsoft Teams?

Sim. O app grava o som do computador, então funciona com qualquer ferramenta de chamada, sem entrar na reunião.

A transcrição está lenta

A transcrição é feita no seu próprio computador, sem enviar nada para a internet. Durante a reunião ela roda em segundo plano, com prioridade baixa, para não atrapalhar a chamada; a nota fica pronta pouco depois de você encerrar. Em computadores mais antigos pode levar mais tempo. Na primeira vez, o app baixa o modelo de transcrição (cerca de 550 MB).

O resumo não foi gerado

O resumo depende do Claude Code. Instale o Claude Code, abra o Terminal, digite claude e entre com a sua conta do Claude. Depois, na nota, clique em Gerar resumo novamente. A transcrição fica salva mesmo quando o resumo falha.

Onde ficam minhas reuniões?

Na pasta de notas que você escolhe no app. Cada reunião é um arquivo .md, e as imagens das anotações ficam na pasta anexos. O áudio das gravações também fica no seu computador.

Como levo minhas reuniões para outro computador?

Copie a pasta de notas para o outro computador e escolha essa pasta no app.