Soporte
Escribe a support@persistnotes.com. Cuenta qué pasó, la versión de la app y si usas macOS o Windows.
Preguntas frecuentes
La app no graba el sonido de los otros participantes (macOS)
macOS pide un permiso propio para el audio del sistema. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y audio del sistema y activa Persist Notes. Sin ese permiso, macOS entrega silencio en lugar de un error, y la app avisa después de unos segundos de grabación.
La app no capta mi micrófono
En macOS: Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono, y activa Persist Notes. En Windows: Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono, y permite el acceso a las aplicaciones de escritorio.
¿Funciona con Zoom, Google Meet y Microsoft Teams?
Sí. La app graba el sonido de la computadora, así que funciona con cualquier herramienta de llamadas, sin entrar en la reunión.
La transcripción va lenta
La transcripción se hace en tu propia computadora, sin enviar nada a internet. Durante la reunión se ejecuta en segundo plano, con prioridad baja, para no interferir con la llamada; la nota queda lista poco después de que termines. En computadoras más antiguas puede tardar más. La primera vez, la app descarga el modelo de transcripción (unos 550 MB).
No se generó el resumen
El resumen depende de Claude Code. Instala Claude Code, abre la Terminal, escribe claude e inicia sesión con tu cuenta de Claude. Después, en la nota, haz clic en Generar resumen de nuevo. La transcripción queda guardada aunque el resumen falle.
¿Dónde quedan mis reuniones?
En la carpeta que eliges en la app. Cada reunión es un archivo .md, y las imágenes de las anotaciones quedan en la carpeta anexos (adjuntos). El audio de las grabaciones también queda en tu computadora.
¿Cómo llevo mis reuniones a otra computadora?
Copia la carpeta de notas a la otra computadora y elige esa carpeta en la app.